Từ chiều ngày 20/3, nền tảng tiền mã hóa ONUS bất ngờ gặp sự cố nghiêm trọng, khiến người dùng không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào trên hệ thống. Dù thông báo lỗi hiển thị chỉ dừng ở mức chung chung như “kiểm tra kết nối mạng hoặc thông tin đăng nhập”, nhưng trên thực tế, nhiều người dùng cho biết đã thử nhiều cách vẫn không thể truy cập.

Đáng chú ý, các tính năng quan trọng như lấy lại mật khẩu hoặc đăng ký tài khoản mới cũng không hoạt động do không nhận được mã OTP. Sự cố xảy ra trên diện rộng, khiến không ít người dùng tại Việt Nam rơi vào tình trạng mất quyền kiểm soát hoàn toàn đối với tài sản số đang lưu trữ trên nền tảng.

Nền tảng Onus trên app đang lỗi đăng nhập 

Cộng đồng hoang mang, nền tảng “im lặng”

Trên các hội nhóm và mạng xã hội, hàng loạt người dùng liên tục phản ánh tình trạng lỗi kéo dài. Tuy nhiên, đến sáng 21/3, phía ONUS vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào. Các kênh hỗ trợ khách hàng cũng rơi vào trạng thái “đóng băng”, càng làm gia tăng sự lo lắng trong cộng đồng.

Một người dùng chia sẻ: “Một nửa tài sản của tôi nằm trong đây, giờ không làm gì được.”
Tình trạng thiếu minh bạch thông tin khiến nhiều tin đồn chưa kiểm chứng bắt đầu lan rộng.

Rủi ro pháp lý và tiền lệ đáng lo ngại

Ra mắt từ năm 2020 (tiền thân là VNDC), ONUS từng thu hút đông đảo người dùng nhờ hệ sinh thái đa dạng như stablecoin, P2P, futures… Tuy nhiên, mô hình hoạt động của nền tảng này vẫn nằm trong “vùng xám pháp lý” tại Việt Nam.

Trước đó, vào năm 2021, ONUS từng vướng sự cố bảo mật khi dữ liệu của hơn 1,9 triệu tài khoản bị rao bán. Đến năm 2025, nền tảng này được Vemanti Group thâu tóm và tiếp tục mở rộng hoạt động.

Dù vậy, sự cố lần này cho thấy những rủi ro về hệ thống và quản trị vẫn chưa được giải quyết triệt để.

Câu hỏi lớn chưa có lời đáp

Hiện tại, người dùng vẫn đang chờ đợi phản hồi chính thức từ ONUS. Trong khi đó, câu hỏi quan trọng nhất vẫn còn bỏ ngỏ: tài sản của họ có thực sự an toàn hay không?

Sự cố này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo về rủi ro khi lưu trữ tài sản trên các nền tảng tập trung, đặc biệt trong bối cảnh khung pháp lý vẫn chưa hoàn thiện.