Shopee, nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam với hơn 50 triệu lượt tải xuống trên cửa hàng Google Play, đã chứng minh sự cam kết của mình đối với việc cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng. Mới đây, Shopee đã bổ sung tính năng mới cho phép người dùng theo dõi lộ trình giao hàng thông qua bản đồ Google Maps, giúp họ nắm bắt rõ hơn vị trí và thời gian giao hàng của đơn hàng của mình.
Trước đây, việc theo dõi đơn hàng trên các ứng dụng mua sắm trực tuyến thường gặp khó khăn, khi người dùng không biết chính xác vị trí của nhân viên giao hàng hoặc thời gian giao hàng dự kiến. Tuy nhiên, với tính năng mới này, Shopee đã giải quyết được vấn đề này một cách thông minh và hiệu quả.
Cụ thể, thông tin vận chuyển của sản phẩm sẽ hiển thị lộ trình giao hàng trên bản đồ Google Maps. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi vị trí hiện tại của kiện hàng, vị trí lấy hàng và giao hàng, cũng như lộ trình giao hàng dự kiến, được hiển thị bằng một đường màu cam đậm. Điều này giúp người dùng nắm bắt được tình trạng của đơn hàng của mình và sắp xếp thời gian nhận hàng một cách thuận lợi.
Đáng chú ý, tính năng này cũng cho phép người dùng chấm điểm cho tài xế Shopee Express ngay tại màn hình thông tin vận chuyển, tương tự như cách làm trên các ứng dụng giao đồ ăn như Grab hay Gojek.
Tính năng mới này đang trong quá trình thử nghiệm và đã được áp dụng cho 2-3 đơn hàng vận chuyển. Mọi thông tin về lộ trình giao hàng đều được hiển thị dưới dạng Google Maps. Tuy nhiên, khi tra mã vận đơn trên trang chủ của Shopee Express, hệ thống vẫn chỉ hiển thị thông tin vận chuyển như truyền thống.
Shopee tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành thương mại điện tử bằng việc cung cấp các tính năng và dịch vụ tiện ích, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến của người dùng. Sự tích hợp lộ trình giao hàng bằng Google Maps là một bước tiến quan trọng, chứng minh mục tiêu của Shopee trong việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho người tiêu dùng.
